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Trocas e devoluções 

A cervejaria Blauer Berg almeja 100% de satisfação de seus clientes. Para isso, em nossa Política de Troca de Produtos, aceitamos qualquer devolução, desde que sejam obedecidas as seguintes condições:

Os produtos não tenham seus lacres violados;

Os produtos estejam dentro do prazo de validade;

As embalagens dos produtos não estejam danificadas;

O crédito de pagamento em nossa conta corrente tenha sido confirmado, caso a forma de pagamento dos produtos tenha sido feita por meio de cartão de crédito, boleto ou depósito;

Os produtos apresentados na devolução deverão ser acompanhados da nota fiscal da compra.

Para a troca de produtos danificados, estragados, quebrados ou qualquer outra situação que seja de responsabilidade da Blauer Berg, nenhum valor adicional será cobrado.

 

A troca pode ser realizada em nossa fábrica:

 

Endereço: Km 5845, SC-417, 4 - CAPITAIS, Timbó - SC, 89120-000

 

Pedimos a gentileza de conferir todos os itens de sua compra no ato da entrega e na presença do entregador. No caso de recebimento por outra pessoa, por gentileza informe-a sobre este procedimento.

 

Não fazemos devolução em dinheiro.

 

Se houver alguma divergência (produto quebrado, faltando, trocado, etc) entre em contato com nosso SAC (47 3380-4618). Somente assine o canhoto e receba os produtos após nossa orientação.

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